Kundendienst
Widerrufsrecht
Als EU-Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Als Verbraucher in der EU können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (außer dem Beförderer) die Ware erhalten. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in Abschnitt 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie man Geld abhebt
Teilen Sie uns Ihre Abmeldung bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist mit. Am schnellsten geht das über unser Online-Abmeldeformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an contact@fxneurope.eu oder uns an die unten stehende Adresse schreiben. Sie können das Musterformular verwenden, müssen es aber nicht.
Was geschieht als Nächstes?
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Auszahlung unverzüglich per E-Mail.
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurück. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung abzuwarten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Versandnachweis vorgelegt haben.
- Sie haften nur für Wertverluste, die durch eine über die zur Prüfung der Ware notwendige Handhabung verursacht wurden.
Muster-Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An: FXN Europe OÜ, Tartu mnt 67/1-13B, 10115 Tallinn, Estland, E-Mail: contact@fxneurope.eu
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktrete(n)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.